سياسة الإلغاء والاسترداد
اعرف نسبة الاسترداد قبل الدفع وقبل تأكيد الإلغاء.
محتويات الصفحة
سياسة داركم القياسية
تُطبَّق القواعد التالية عند إلغاء العميل:
- قبل الموعد بـ 24 ساعة أو أكثر100%استرداد كامل 100%
- قبل الموعد بـ 6 إلى 24 ساعة80%استرداد 80%
- قبل الموعد بأقل من 6 ساعات50%استرداد 50%
| الحالة | نسبة الاسترداد |
|---|---|
| قبل الموعد بـ 24 ساعة أو أكثر | استرداد كامل 100% |
| قبل الموعد بـ 6 إلى 24 ساعة | استرداد 80% |
| قبل الموعد بأقل من 6 ساعات | استرداد 50% |
| بعد بدء الخدمة | لا استرداد تلقائي؛ يخضع طلب الاسترداد لمراجعة داركم |
| إلغاء الشركة أو عدم تنفيذها للخدمة | استرداد كامل 100% |
- قبل الموعد بـ 24 ساعة أو أكثراسترداد كامل 100%
- قبل الموعد بـ 6 إلى 24 ساعةاسترداد 80%
- قبل الموعد بأقل من 6 ساعاتاسترداد 50%
- بعد بدء الخدمةلا استرداد تلقائي؛ يخضع طلب الاسترداد لمراجعة داركم
- إلغاء الشركة أو عدم تنفيذها للخدمةاسترداد كامل 100%
الاسترداد والحقوق
- تُطبَّق سياسة واحدة على جميع باقات داركم، وتُثبَّت نسختها على الحجز وقت إنشائه فلا يغيّرها تعديل لاحق.
- إذا ألغت الشركة الحجز أو تعذّر عليها تنفيذ الخدمة، يستحق العميل استردادًا كاملًا وفق السياسة المثبّتة على الحجز.
- يُعاد المبلغ المعتمد إلى وسيلة الدفع الأصلية. وقد تختلف مدة ظهوره في الحساب بحسب بوابة الدفع والبنك.
- تظهر قواعد السياسة كاملة قبل الدفع، وتُثبَّت نسختها على الحجز عند إنشائه.
- بعد اعتماد الاسترداد يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية وفق مدة المعالجة لدى بوابة الدفع والبنك.
- لا تخل هذه السياسة بأي حق مقرر للمستهلك بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.