الأسئلة الشائعة
إجابات عن الأسعار والحجز والإلغاء والدفع.
هل الأسعار المعروضة نهائية؟
نعم. السعر الذي تراه في المقارنة هو المبلغ النهائي للباقة، ويشمل ضريبة القيمة المضافة وأي رسوم خدمة، وكل بند معروض على حدة. وإذا أضفت خدمة إضافية، يظهر لك المجموع الجديد قبل الدفع.
هل الشركات مرخّصة؟
لا ننشر أي شركة على داركم قبل مراجعة سجلها التجاري وترخيص نشاطها. وكل شركة تظهر لك في نتائج المقارنة أكملت هذه المراجعة.
كيف أختار مدة الخدمة وعدد العاملات؟
تختار المدة أربع ساعات أو ثماني ساعات، وعدد العاملات من واحدة إلى أربع. ويمكنك تغيير الخيارات وإعادة المقارنة لترى أثرها على السعر.
متى يتم الدفع؟
تدفع داخل المنصة عند إكمال الحجز. في الباقات التي تحتاج إلى تأكيد الشركة، تدفع أولًا ثم تؤكّد الشركة الموعد، وإذا رفضته يحق لك استرداد المبلغ كاملًا من صفحة الحجز. لا تُطلب أي مبالغ نقدية مباشرة من العاملة أو مندوب الشركة.
هل يمكنني إلغاء الحجز؟
نعم، حسب سياسة الإلغاء المعروضة مع الباقة قبل التأكيد. وتفاصيل المدد ونسب الاسترداد موضّحة في صفحة سياسة الإلغاء.
وإذا تأخرت الخدمة أو لم تُنفَّذ؟
يمكنك رفع بلاغ من صفحة الحجز. ويراجع الفريق البلاغ مع الشركة، وتُتخذ الإجراءات وفق شروط الخدمة، بما فيها الاسترداد إذا كان مستحقًا.
الخدمة تشمل مواد التنظيف؟
حسب الباقة. ما تشمله كل باقة مكتوب في تفاصيلها على صفحة الشركة، وتظهر لك الإضافات المتاحة وأسعارها وقت الحجز.
كيف أنضم كشركة؟
من صفحة الانضمام تقدّم بيانات شركتك ومستندات الترخيص. وبعد الموافقة يمكنك نشر باقاتك وإدارة الطلبات من بوابة الشركات.
لم تجد إجابتك؟
فريق الدعم يرد على استفساراتك قبل الحجز وبعده.